需求帮助
本文主要指导大家如何需求社区的帮助,任何关于软件使用的问题或则疑惑,都可以通过以下指引来寻求社区同学的帮助。
注意
寻求帮助前,请先花点时间,确认社区中,是否已有类试的问题和解决方案。
1.方式1 Github-Issue 提问(推荐)
1.1 注意事项
注意
- 请按格式规范提问,方便社区同学解答,提问后请后续持续关注你的问题
- 请特别注意除了截图,请把错误日志以文字方式贴入,只有图片日志的问题,不会优先安排解答
- 建议使用英文提问,如果存在描述不清晰,可以使用中英文混合;把中文翻译为英文,然后中文和英文一同填入到issue中
- 如果想得到快速相应和解决你的问题,请尽可能的详细描述问题以及异常日志,为了避免遗漏和后续的补充,可以将全部日志文件,作为附件上传到issue附件中
- 如果是运行阶段的报错,请将Eureka注册中心服务列表截图附上
1.2 日志附件&图片的上传
如果要附加文件附件,请将其拖放到评论框中。或者单击评论框底部的栏来浏览、选择和添加计算机中的文件。
在许多浏览器中,您可以将图像直接复制并粘贴到框中
注意
日志文件不要超过 25MB
1.3 填写说明
Step1:进入issue栏,点击创建issue
Step2:选择[❓ Ask Questions]
Step3:按模板填写你的问题
- Before asking :如果不太熟悉,可以先阅读指引,了解使用和推荐的使用规范
- Your environmen: 环境和版本信息 如果涉及其它组件问题 如:DSS/Qualitis/Exchangis.. 也请填写
- Describe your questions: 描述你的问题
- Eureka service list:如果是运行阶段的报错,请将Eureka注册中心服务列表截图粘贴到这里
- Some logs info or acctch file: 关键错误日志请务必以文字形式贴到代码栏中,详细日志或则其它文件,可以拖拽上传作为附件
2.方式2 邮件咨询
邮件提问流程
- 第一步:订阅dev@linkis.apache.org邮件,点击查看攻略订阅邮件列表
- 第二步:把你的问题发送到dev@linkis.apache.org;
- 第三步:问题收到答复后,会通过邮箱第一时间通知你;并且可以通过邮箱进行交流;
示例:https://lists.apache.org/thread/x04mhql5vfyc0z41ksfykhppf2fg9o6r